Cara Sukses Jualan Online Untuk Pemula Yang Membuat Jualan Laris Manis

Bagi yang hanya ingin terjun ke bidang bisnis online apakah sudah memiliki pengalaman bisnis sebelumnya atau belum, ada beberapa skill jualan online untuk pemula yang perlu Anda perhatikan.

Tips yang akan kami berikan disini sangatlah penting, anda perlu memperhatikan dan mencoba praktek di bisnis online, karena sangat berguna untuk mengatur elemen-elemen yang ada pada bisnis online. Bagi yang baru memulai, keterampilan menjual online yang akan kami berikan untuk pemula akan membantu Anda memahami dan melatih cara berpikir dalam mengelola bisnis Anda.

Keterampilan ini juga dapat diterapkan pada bisnis online. Pada saat yang sama, bagi mereka yang baru memulai bisnis online tetapi masih atau masih menjalankan bisnis sendiri secara offline, beberapa tips berikut akan membantu Anda memahami situasi yang akan dihadapi di dunia maya.

Kami akan menjelaskan dengan lebih detail dan lebih dalam masing-masing dari langkah tersebut.

1. Mempersiapkan Diri

Bagi para pemula, hal pertama yang harus diperhatikan dalam keterampilan menjual online adalah mempersiapkan mental terlebih dahulu, apalagi jika Anda belum pernah memulai bisnis online maupun offline.

Beberapa garis besar yang perlu anda perhatikan dan pelajari adalah sebagai berikut:

1. Karakteristik pembeli online
2. Tampilan toko / media online yang digunakan untuk jualan
3. Membangun kepercayaan pelanggan atas toko online anda
4. Kualitas Customer Service

Sebenarnya karakteristik dari pembeli online tidaklah jauh berbeda dari pembeli offline biasa, tetapi hal utama yang paling membedakan adalah dua hal, yaitu:

1. Kemudahan mereka untuk melihat dan membandingkan banyak toko online yang berbeda (karena hanya tinggal klik tanpa harus berpindah lokasi),
2. Tingkat kewaspadaan dan kepercayaan yang lebih tinggi dikarenakan mereka tidak bisa melakukan kontak fisik langsung dengan produk yang akan dibeli.

Kemudian faktor selanjutnya adalah pada tampilan toko, yang mana hal ini juga akan berpengaruh pada kesan yang akan dirasakan oleh pengunjung toko online milik anda tersebut.

Pastikan tampilan toko, terutama apabila anda membangun website sendiri, memenuhi beberapa syarat seperti:

1. Navigasi mudah, pelanggan mudah mencari produk yang anda jual
2. Deskripsi produk jelas dan informatif, menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh calon pembeli,
3. Desain rapih dan nyaman di baca di berbagai perangkat
4. Gambar produk jelas dan tidak buram, kalau perlu berikan foto-foto produk selengkap mungkin
5. Proses pembelian jelas dan tidak berbelit-belit.

Kemudian selanjutnya anda juga perlu membangun kepercayaan calon pelanggan terhadap toko online anda, yang mana ini juga akan berhubungan dengan kualitas customer service yang anda berikan.

Beberapa poin penting dalam membangun kepercayaan serta meningkatkan kualitas customer service anda adalah sebagai berikut:

1. Usahakan tetap ramah walaupun menghadapi pelanggan yang menyebalkan sekalipun,
2. Selalu berpatokan pada syarat dan termin penjualan yang anda tetapkan pada jualan online anda,
3. Pelanggan akan lebih ragu saat membeli via online, dan beberapa dari mereka akan banyak bertanya, jadi usahakan anda sabar menanggapi mereka,
4. Jangan baper apabila pelanggan hanya bertanya dan tidak membeli, itu hal lumrah yang terjadi baik pada toko online maupun offline.

Untuk semakin mempersiapkan mental anda, sebaiknya anda juga perlu melakukan hal-hal berikut:

1. Tentukan jam kerja anda, supaya anda bisa tetap membagi waktu untuk melakukan kegiatan lainnya,
2. Gunakan bahasa yang sopan saat berkomunikasi dengan pelanggan,
3. Jaga temperamen anda dan percayalah kesabaran anda akan membuahkan hasil,
4. Bangun pagi banyak rezeki, jadi biasakan untuk tidak bangun terlalu siang, dan disiplin terhadap diri sendiri, anggap anda bekerja di kantor atau perusahaan,(terutama bagi anda yang jualan online secara full time).

2. Tentukan Produk yang Akan Dipasarkan

Selain itu, ketika memutuskan produk mana yang akan dijual, cara yang paling mudah adalah dengan menjual produk yang Anda kuasai, sering-seringlah menggunakan atau memahami kelebihan dan kekurangannya. Misalnya, jika Anda tahu tentang gadget dan aksesori, Anda bisa menjual satu atau dua di antaranya.

Jika menurut Anda pengetahuan tentang produk yang dipilih masih terlalu "dangkal", jangan khawatir, karena Anda dapat mempelajarinya lebih lanjut dengan menjelajahi Internet atau membaca buku atau majalah terkait. 

Sebagai catatan, jangan malu untuk mengakui dan mempelajari hal-hal yang belum anda ketahui kepada pelanggan.

Mungkin hal itu akan membuat calon pembeli pergi, tetapi itu lebih baik dibandingkan kedepannya anda akan menemukan masalah terkait hal tersebut.

Untuk lebih jelasnya, saat akan menentukan produk yang akan anda jual, sebaiknya anda mempertimbangkan faktor-faktor berikut:

1. Produk apa yang anda pahami dan kuasai,
2. Seberapa paham anda akan produk tersebut,
3. Sejauh mana anda memahami persaingan dalam menjual produk tersebut,
4. Alur bisnis dari produk tersebut, mulai dari mengambil barang hingga mengirimkannya kepada pembeli,
5. Bagaimana cara menjual produk tersebut.

3. Menyusun Rencana 

Tips jualan online untuk pemula selanjutnya adalah menyusun suatu rencana dari yang akan anda jalankan.

Rencana bisnis ini akan mencakup banyak hal yang akan kami jelaskan atau diskusikan selanjutnya, tetapi dalam gambaran umum rencana ini, Anda akan mengatur segala sesuatu tentang bisnis online.

Dari sekadar menentukan nama toko, menentukan produk yang akan dijual, mulai dari pricing plan, hingga menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan modal yang ditempatkan.

4. Mencari dan Menentukan Supplier / Penyedia Stok

Setelah mengetahui produk apa yang akan dijual, langkah selanjutnya adalah mencari supplier mana, yaitu dimana Anda membeli produk yang tepat untuk dijual dan memberikan harga terbaik.

Pastikan untuk menyisihkan waktu dan pikirkan baik-baik tahapan ini, karena tahapan ini penting untuk bisnis online yang akan Anda jalankan.

Beberapa faktor yang menentukan pemilihan supplier yang tepat antara lain adalah sebagai berikut:

1. Lokasi supplier, jarak dari tempat mereka ke tempat anda,
2. Harga yang mereka tawarkan,
3. Ketersediaan stok barang yang akan ada jual,
4. Kemudahan dan kelancaran komunikasi dengan supplier tersebut.

5. Menentukan Harga Jual Produk

Teknik jualan online lain untuk pemula adalah menentukan harga jual yang benar dari produk yang akan ditawarkan.

Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dari segi ini antara lain adalah:

1. Berapa harga produk di pasaran,
2. Berapa harga yang dipatok oleh supplier anda,
3. Berapa biaya-biaya operasional yang anda keluarkan untuk mendatangkan barang.

Setelah memahami dan mempertimbangkan kedua faktor tersebut, Anda bisa menentukan perkiraan harga jualnya.

6. Mencari dan Menentukan Tempat Jualan / Pasar

Saat mencari lokasi tempat Anda bisa berjualan secara online, Anda perlu mengetahui lokasi lain yang ada di pasaran, yang saat ini tersedia di Internet.

Ada banyak pilihan tempat jualan online yang bisa anda pilih berdasarkan kategorinya, antara lain:

1. Media Sosial, seperti Facebook dan Instagram,
2. Marketplace, seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia,
3. Membuka website toko online sendiri.

Tentunya di antara berbagai pilihan tersebut, Anda perlu memahami kelebihan dan kekurangan masing-masing opsi, dan menyesuaikannya dengan gaya bisnis Anda sendiri, agar tidak kewalahan.

Misalnya di Instagram, calon pembeli akan menyukai foto produk yang apik dan cantik, sedangkan di pasaran akan lebih detail tentang foto produk yang dirilis.

7. Melakukan Promosi Barang Jualan Anda

Teknik penjualan online pemula selanjutnya adalah memilih channel promosi yang akan anda gunakan untuk memasarkan dan mempromosikan penjualan.

Beberapa saluran promosi yang bisa digunakan antara lain adalah:

1. Membayar ke marketplace untuk menjadi premium member atau official store,
2. Memasang iklan di Facebook atau Instagram (khusus anda yang memiliki akun jualan di kedua media sosial tersebut)
3. Beriklan di Google Ads atau Adwords Express
4. Mengoptimalkan SEO

Jasa Periklanan dan Manajemen Iklan

Untuk Google Ads, Adwords Express, dan SEO itu hanya khusus untuk anda yang memiliki website jualan sendiri.

Jasa Pembuatan Website bisnis Rekomendasi PusatBekas 

8. Mengelola Arus Keuangan

Mengelola uang masuk dan keluar sangat penting untuk menjalankan bisnis. Baik itu hanya transaksi over-the-counter atau waktu yang cukup, Anda perlu memantau dan mencatat setiap transaksi.

Kenapa demikian? Gunanya adalah untuk memastikan anda dapat mengolah dan menganalisa catatan keuangan sehingga dapat menggunakan data-data tersebut untuk kebutuhan lainnya.

Misalnya, untuk mengurangi biaya operasional, mencari pemasok yang lebih murah, menaikkan atau menurunkan harga, menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian investasi, menentukan anggaran promosi, dan banyak kegunaan lainnya.

Tidak usah menggunakan metode pencatatan yang berbelit-belit dan rumit, cukup mencatat kas masuk dan kas keluar harian saja pada Excel atau buku catatan sudah lebih dari cukup.

Tentunya hal ini akan sangat membutuhkan kedisiplinan dan ketekunan dari diri anda sendiri, serta bagaimana anda membiasakan diri untuk mencatat setiap transaksi.

Kesimpulan
Walaupun semua hal di atas mungkin terkesan rumit, namun untuk menjalankan bisnis yang baik, tertib, dan tentunya menguntungkan, sebaiknya Anda berusaha membiasakannya.

Jika Anda membutuhkan informasi tambahan tentang penjualan online, silahkan baca beberapa artikel lainnya.